فريق بورسعيدي متخصص في صيانة التكييفات والأجهزة المنزلية
منذ انطلاقنا ونحن نخدم عائلات ومحلات بورسعيد بخبرة فنية دقيقة والتزام واضح بالمواعيد والشفافية في التعامل
من نخدم
خبرتنا تمتد لتشمل فئات مختلفة من عملاء بورسعيد
نساعد العائلات في بورسعيد على الحفاظ على أداء التكييفات والأجهزة المنزلية طوال العام دون انقطاع مفاجئ
نقدم متابعة دورية لأنظمة التكييف في المكاتب لضمان بيئة عمل مريحة دون تعطل الإنتاجية
نتفهم أن توقف التكييف يؤثر على العملاء، لذلك نستجيب بسرعة لأصحاب المحلات في وسط بورسعيد
نتعامل مع طلبات الصيانة المتكررة لمالكي العقارات المؤجرة بجدولة منظمة وتقارير واضحة عن كل زيارة
ماذا يقول عملاؤنا
التكييف كان بيسرب مياه من فترة طويلة وحد قبل كده قالي المشكلة في الضاغط. الفني جه وكشف واتضح إن العيب في خط الصرف بس، اتصلح في نص ساعة وما دفعتش فلوس زيادة
الغسالة عندي كانت بتوقف في نص الدورة كل مرة، الفني جاب قطعة غيار الحساس واستبدلها في نفس اليوم اللي اتصلت فيه. حاسس إن فيه فرق واضح في سرعة الاستجابة عن أي حد تعاملت معاه قبل كده
عندي محل موبايلات وتكييف الفتحة بتاعه فصل فجأة في يوم حر جدًا. اتصلت الصبح ووصل الفني بعد ساعتين، غيّر الكابل التالف والمحل رجع يبرد قبل ما يزحف عليا العملاء الزهقانين
مناطق تغطيتنا في بورسعيد
نصل إلى معظم أحياء المدينة بمواعيد محددة مسبقًا
طريقة عملنا
خطوات واضحة من أول اتصال حتى انتهاء الصيانة
-
1
استقبال الطلب
يتم استلام بيانات العطل عبر الهاتف مع تحديد نوع الجهاز وطبيعة المشكلة لتجهيز الفني المناسب قبل الوصول
-
2
تحديد الموعد
نتفق على وقت مناسب للزيارة حسب موقعك داخل بورسعيد مع مراعاة الحالات العاجلة بأولوية أسرع
-
3
الفحص والتشخيص
يقوم الفني بفحص الجهاز ميدانيًا وتحديد سبب العطل بدقة قبل البدء في أي إصلاح أو استبدال قطع
-
4
الإصلاح والمتابعة
بعد إتمام الصيانة يتم التأكد من عمل الجهاز بشكل طبيعي وتقديم نصائح للحفاظ عليه لفترة أطول
لماذا يثق بنا سكان بورسعيد
نتعامل مع طلبات الصيانة العاجلة بأولوية واضحة لتقليل وقت انتظار العميل خاصة في أيام الحر الشديد
فريقنا يتعامل مع أعطال التكييفات والأجهزة المنزلية المختلفة يوميًا داخل بورسعيد مما يمنحهم دراية بأنواع الأعطال الشائعة
نحدد موعد الزيارة مسبقًا ونلتزم به قدر الإمكان لتوفير وقت العميل وتنظيم يومه
يتم إبلاغ العميل بتفاصيل العطل والتكلفة التقريبية قبل بدء أي عمل حتى لا تكون هناك مفاجآت لاحقة